KundenServiceCenter

In unserem VR-KundenServiceCenter kümmern sich montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr unsere kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen schnell und einfach um Ihre Wünsche.

 

 

 

Unser KundenServiceCenter - Ihre Möglichkeiten

Sie erreichen uns, wo immer Sie sich gerade befinden. Wir hören zu und helfen Ihnen gerne weiter.

 

 

 

Unsere Leistungen

Kontoservice

  • Auskünfte über Kontostände und Umsätze
  • Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
  • Ausführung von Umbuchungen
  • Eröffnung von Sparkonten
  • Freistellungsaufträge einrichten und ändern
  • Erfassung Steuer-ID
  • Geldbestellung
  • Anforderung von Kontoübersichten und Bescheinigungen
  • Bestellung von Schecks
  • Vollmachten vorbereiten und löschen
  • Lastschriftrückgaben

Hilfe im Online-Banking

  • Allgemeine Auskünfte
  • Ansprechpartner für Smart-TAN und TAN-App VR SecureGo
  • Anpassung des Online-Banking Limits
  • Bestellung TAN-Generator
  • Beauftragung Online-Banking
  • Beauftragung ePostfach

Karten und Reiseservice

  • Bestellung von girocard und Kreditkarten
  • Sperren von girocard und Kreditkarten
  • Bestellung von Sorten

Termin- und Rückrufservice

  • Terminvereinbarungen
  • Rückrufvereinbarungen
  • Vermittlung von Fachspezialisten

Allgemeine Leistungen

  • Beantragung eVB-Nummer
  • Annahme von Kundenfeedback
  • Veranstaltungsinformationsservice

Informationsservice

  • Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern
  • Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen und Versicherungen

 

 

 

Ansprechpartner KundenServiceCenter

André Metternich

Yvonne Hell

Fabian Quirin

Janina Kipp